围绕用户消费场景 京东快递推出个人快递京尊达服务

发布时间:2019-07-10   阅读量:

(网经社讯)临近年底,节日的喜庆气氛越来越浓,圣诞节、元旦、春节、情人节、元宵节将陆续来临。为亲朋友好友准备好礼物了吗?是否还在发愁,今年送礼怎样才能送出点新花样?
今天,京东快递的特色服务“京尊达”进一步升级,北京、上海、广州、深圳、武汉、西安、沈阳、杭州、成都9个城市的消费者和商家,均可选择使用这项专人专车专送的高端配送服务。
消费升级趋势下,用户对于服务的需求越来越高,也越来越个性化。快递服务除了要“快”,还有什么诉求?京东物流2017年6月推出“京尊达”,就致力于为客户提供尊贵、尊享的高端服务体验。它依托京东物流的快递网络,在派送末端由经过严格商务礼仪培训的高颜值帅哥,身着黑西装、白手套,以新能源车为“座驾”,为用户带去专人、专车、专送的特色服务。

经过此次升级,不论是个人消费者,还是商家客户,只要发货和收货地址都在上述9个城市之内(揽收和派送范围未来将逐步扩大),便可以享受这项服务。个人消费者可以通过京东APP、京东快递小程序等入口来预约服务,小哥最快可一小时内上门取件;商家客户可以通过京东物流商家服务PC端和京东商家快递小程序等入口来批量下单。

为了一如既往地为客户提供优质可信赖的快递服务,灵活覆盖不同场景下的个性化需求,京东物流以用户体验为核心,通过大数据、人工智能等技术手段,逐渐创新打造形成了一套特色快递服务“全家桶”。“京瞬达”已经将服务时效提升至分钟级,后备箱帮着收快递的“快递到车”也已逐步落地,高端快递服务“京尊达”应用范围不断拓展……
2017年“京尊达”一经推出,便迅速受到市场广泛欢迎。一年多来,随着京东物流服务能力的不断加强,该产品也不断优化升级。原本,该服务专注于京东商城上的高价值物品的配送需求,后来开始同步应用于京东商城之外的普通商家快递业务,如今又应用于个人快递业务,升级成为快递产品的一种增值服务。
为了满足消费者多元化、个性化的快递服务需求,京东快递推出了诸如特惠送、特快送、同城即日等一系列时效产品服务,而京尊达围绕用户消费场景推出,赋予了快递更加丰富的维度,让包裹不仅有速度更加有温度。

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